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# Commander en ligne

Vous souhaitez passer commande sur notre boutique en ligne ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos achats chez Cremer Electro.

## Questions fréquentes

Comment passer une commande en ligne ?

Choisissez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier et suivez les différentes étapes pour finaliser votre commande.

Puis-je demander un devis au lieu de commander directement ?

Oui. Vous pouvez sélectionner les produits qui vous intéressent et nous envoyer une demande de devis sans effectuer directement le paiement en ligne. Notre équipe examinera votre demande et vous contactera avec une proposition adaptée.

Pourquoi demander un devis ?

Demander un devis est particulièrement intéressant si vous souhaitez acheter plusieurs appareils, comparer différentes solutions ou discuter de la livraison et de l’installation avant de confirmer votre choix.

Suis-je engagé lorsque je demande une offre ?

Non. Une demande d’offre vous permet d’obtenir une proposition de nous sans passer directement une commande en ligne.

Comment savoir si un produit est disponible ?

La disponibilité est indiquée sur la fiche du produit. Le délai peut varier en fonction du stock ou de la disponibilité chez le fournisseur.

Vais-je recevoir une confirmation ?

Oui. Après votre commande ou votre demande d’offre, vous recevez une confirmation reprenant les principales informations de votre demande.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous vérifierons avec vous les possibilités de modification.

Les prix affichés comprennent-ils la TVA ?

Oui, les prix affichés comprennent la TVA. Des frais liés à la livraison, à l’installation ou à d’autres services peuvent éventuellement s’ajouter selon votre commande.

Je ne sais pas quel appareil choisir. Pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr. Contactez notre équipe ou venez découvrir et comparer les appareils dans notre showroom à Bourcy. Nous vous conseillons en fonction de vos besoins, de votre espace et de votre budget.

Une question concernant votre commande ou votre demande de devis ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous au [061 21 81 54](tel:+3261218154) ou via [notre formulaire de contact](https://cremer.crownbasepro.be/contact) .

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