Questions fréquentes
Proposez-vous un service de livraison ?
Oui. Cremer Electro propose un service de livraison pour vos appareils électroménagers. Les modalités peuvent varier selon le produit et l’adresse de livraison.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison n’est pas automatiquement comprise dans le prix de votre appareil. Les éventuels frais dépendent du produit, de la destination et du service demandé. Nous vous communiquons ces informations avant la livraison.
Pouvez-vous également installer mon appareil ?
Oui, une installation peut être prévue selon le type d’appareil. Notre équipe vous informe des possibilités au moment de votre achat.
L’installation est-elle comprise dans le prix ?
Pas nécessairement. Le coût éventuel dépend de l’appareil et des travaux nécessaires à son installation. Nous vous précisons toujours les modalités à l’avance.
Quand mon appareil sera-t-il livré ?
Le délai dépend de la disponibilité du produit et de l’organisation de la livraison. Notre équipe prendra contact avec vous pour convenir des modalités.
Dois-je préparer quelque chose avant la livraison ?
Nous vous recommandons de vous assurer que l’emplacement de l’appareil est facilement accessible et prêt à accueillir votre nouvel électroménager. Si des raccordements spécifiques sont nécessaires, notre équipe peut vous indiquer ce qu’il faut prévoir.
Que faire si l’accès à mon habitation est difficile ?
Escaliers, étage, passage étroit ou autre particularité ? Signalez-le-nous avant la livraison afin que nous puissions vérifier les possibilités et préparer au mieux notre intervention.
Reprenez-vous mon ancien appareil ?
Vous souhaitez vous débarrasser de votre ancien appareil lors de la livraison du nouveau ? Parlez-en à notre équipe au moment de votre achat afin de connaître les possibilités.
Puis-je retirer moi-même mon appareil en magasin ?
Selon le produit et sa disponibilité, un enlèvement peut être possible. Contactez-nous afin que nous puissions préparer votre appareil et vous confirmer les modalités.
